Terms of Service

1. Objet

Voxgrow est un SaaS qui surveille Reddit et X (Twitter) pour des mots-clés définis par l'utilisateur, et qui propose des suggestions de réponses générées par Claude Sonnet 4.5. L'utilisateur reste seul responsable de la publication effective de ces réponses.

2. Utilisation acceptable

En utilisant Voxgrow, vous vous engagez à :

• Respecter les règles de Reddit (Content Policy) et de X
• Ne pas spammer, ne pas automatiser la publication, ne pas créer de faux comptes
• Ne pas utiliser Voxgrow pour des contenus illégaux, haineux, harcelants ou trompeurs
• Posséder personnellement les credentials Reddit que vous connectez

Voxgrow ne publie JAMAIS automatiquement à votre place. Vous copiez chaque réponse manuellement et la publiez sous votre propre compte Reddit/X. Vous restez seul responsable du contenu publié.

3. Abonnement et facturation

• Abonnements mensuels Pilot $49 / Starter $99 / Growth $199 / Scale $399 — facturation Stripe ou Lemon Squeezy récurrente, annulable à tout moment
• Credit packs ($9 / $29 / $49) — paiement unique, crédits sans expiration
• Annulation : possible à tout moment depuis Settings → Abonnement. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période facturée.

4. Politique de remboursement

Voxgrow offre une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur tout achat (abonnement ou credit pack).

Pour demander un remboursement : répondre à l'email de bienvenue avec le mot "refund". Aucune justification requise. Remboursement traité sous 48h.

Passé 14 jours, les paiements mensuels sont remboursables au prorata des jours non utilisés sur demande. Les credit packs achetés ne sont pas remboursables passé 14 jours sauf cas exceptionnel à notre discrétion.

5. Programme d'affiliation

Tout utilisateur reçoit un code de parrainage unique. Commission :

• 30% récurrent pendant 12 mois sur tout abonnement payé via votre lien
• $10 cashback par filleul payant (max 5 = $50)
• Payouts mensuels via Stripe (à partir de $50 cumulés)
• Auto-parrainage interdit. Fraudes = compte fermé sans remboursement.

6. Limitations de service

• Le scraping Reddit dépend des credentials que vous fournissez. Nous ne garantissons pas un taux de réussite à 100% (Reddit peut limiter votre app).
• Le scraping X (Twitter) est actuellement en mode mock en attendant l'intégration de X API v2 (Q2 2026).
• Les réponses Claude sont des suggestions. Vous devez les relire et les adapter avant publication.
• Disponibilité cible : 99,5% mensuel. Pas de SLA contractuel sur les plans mensuels < Scale.

7. Propriété intellectuelle

Le code source, le branding et la marque Voxgrow restent notre propriété exclusive. Les contenus générés par Claude vous appartiennent (sous réserve des Conditions d'Anthropic).

8. Suspension / résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte qui :

• Viole ces conditions (spam, abus, contenus illégaux)
• Tente de contourner les limites du plan (multi-comptes, stacking au-delà de 3)
• N'a pas honoré un paiement après 14 jours de relance

En cas de fraude avérée, aucun remboursement n'est dû.

9. Responsabilité

Voxgrow est fourni "tel quel". Notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant payé sur les 12 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des suspensions de comptes Reddit/X liées à vos publications.

10. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification matérielle sera notifiée par email 30 jours avant entrée en vigueur. La poursuite d'utilisation vaut acceptation.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de [Ville].

12. Contact

legal@voxgrow.io